Winkelwagen
0
0,00 €
Horloge Service & Reparatie bij EM Watch Service
Een horloge is vaak meer dan alleen een accessoire om de tijd op af te lezen: het kan een verhaal vertellen en/of waarde vertegenwoordigen op emotioneel, historisch of economisch vlak. Wat jouw reden ook is om er een te dragen, je kunt erop vertrouwen dat je horloge met passie en zorg wordt behandeld tijdens service of reparatie.
🚫 Let op: Replica horloges worden niet aangenomen.
Welke horloge reparatie diensten bieden wij?
✔️ glas wissel
✔️ batterij vervangen
✔️ wijzers terug plaatsen
✔️ indexen terug plaatsen
✔️ nieuw uurwerk plaatsen
✔️ advies
✔️ prijsopgave
✔️transparant
Voordat er aan jouw horloge wordt begonnen altijd eerst een zo specifiek mogelijke offerte. Na akkoord wordt jouw horloge ingepland voor reparatie
✔️ horloges van slechte kwaliteit kunnen worden uitgesloten van reparatie.
✔️ smartwatches, mechanische klokken (grootwerk) en replica horloges worden niet aangenomen.
Benieuwd naar de kosten of richtprijzen voor horloge reparatie?
Als horlogemaker in Houten Utrecht bied ik duidelijke prijsopgaven voor elke horloge reparatie. Of het nu gaat om een batterijwissel of een volledige revisie, je ontvangt vooraf een helder overzicht, zonder verrassingen. Wil je alvast een richting krijgen voor de prijs? Kijk dan op de kostenpagina.
Waterdichtheid volgens DIN 8310
Als uurwerkhersteller in Houten test ik jouw horloge tot 10 bar volgens de DIN 8310-norm. Deze service maakt deel uit van zorgvuldig onderhoud en biedt zekerheid over de waterbestendigheid — met transparante prijzen en technische precisie.
Let op: waterdichtheid is geen permanente eigenschap. Pakkingen verouderen en moeten regelmatig worden gecontroleerd om lekkage te voorkomen.
3 bar/3 ATM/ 30 m
Bestand tegen spatwater, regen, handen wassen. Niet geschikt om mee te douchen of zwemmen.
5 bar/5 ATM/ 50m
Geschikt om mee te douchen en kort onder te dompelen. Niet geschikt om mee te zwemmen.
10 bar/10 ATM/ 100m
Geschikt om mee te zwemmen aan de oppervlakte. Geen duiken.
20 bar/ 20 ATM/ 200m
Geschikt voor recreatief duiken zonder decompressie.
30 bar/ 30 ATM/ 300m
Geschikt voor professioneel duiken, mits het horloge voldoet aan ISO 6425.
>30 bar/ >300m
Geschikt voor verzadigingsduiken, vereist heliumventiel en ISO-certificering.
Alles wat jouw horloge nodig heeft bij EM Watch Service
Van standaard reparaties tot specialistisch maatwerk: jouw horloge wordt met zorg behandeld in mijn atelier in Houten. Dankzij professionele apparatuur, vakmanschap en een breed netwerk van leveranciers is er veel mogelijk — altijd in overleg en met oog voor kwaliteit.
Voor specifieke merken of technieken verwijs ik indien nodig door naar gespecialiseerde vakmensen, altijd in overleg.
Let op: smartwatches, mechanische klokken en horloges met onderdelen van lage kwaliteit worden niet aangenomen voor reparatie of onderhoud. Zo waarborg ik de kwaliteit van mijn werk én jouw tevredenheid.
Ons Horloge Reparatieproces stap voor stap
Stap 1: Informatie ontvangen van jou en van jouw horloge
Er zijn diverse manieren om contact op te nemen, EM Watch Service zal haar uiterste best doen om de benodigde informatie te verzamelen om advies te kunnen geven voor de volgende stap.
Stap 2: Het maken van een afspraak voor het afgeven van jouw horloge.
Het aannemen van jouw horloge kan uitsluitend op afspraak. Zodra de afspraak is bevestigd, ontvang je een link via e-mail of WhatsApp. Via deze link vul je enkele gegevens in die noodzakelijk zijn voor de registratie van het horloge, zonder deze gegevens kan het horloge niet worden aangenomen.
Na het invullen volgt een automatisch bericht met het adres waar het horloge kan worden afgegeven of naar kan worden verzonden.
Stap 3: Inspectie & prijsopgave
Wanneer het horloge is ontvangen, wordt er een inspectie uitgevoerd om de staat en eventuele problemen te beoordelen. Op basis hiervan wordt een prijsopgave opgesteld. De resultaten evt bijzonderheden/ aanvullende afspraken en de bijbehorende prijsopgave worden met jou gedeeld.
Voor de inspectie van een horloge hanteren we een vergoeding van 25 euro, welke vervalt bij afname van service of reparatie.
Na goedkeuring wordt het horloge ingepland voor reparatie. Indien er geen goedkeuring is, wordt een afspraak gemaakt om het horloge ongeprepareerd op te halen en worden de inspectiekosten in rekening gebracht.
Stap 4: Reparatie & Kwaliteitscontrole
Jouw horloge ondergaat een zorgvuldige reparatie en/of onderhoud, waarbij uitsluitend onderdelen van hoge kwaliteit worden gebruikt wanneer er onderdelen nodig zijn.
Na de afronding van de reparatie wordt jouw horloge getest om te verzekeren dat alles functioneert zoals het hoort, zodat je het weer met een gerust hart kunt dragen.
Stap 5: Jouw horloge retour
Zodra jouw horloge klaar is, ontvang je bericht en krijg je de factuur voor onze diensten in jouw mailbox.
Het ophalen van jouw horloge kan alleen op afspraak. De factuur moet betaald zijn voordat het betalingstermijn verstrijkt en voordat het horloge wordt afgehaald of geretourneerd. Zonder betaling is retourneren niet mogelijk. Een snelle betaling wordt gewaardeerd, aangezien EM Watch Service doorgaans geen aanbetaling vereist.
Stap 6: Nazorg
Na de reparatie krijg je advies over het onderhoud van jouw horloge, zodat je er nog jarenlang van kunt hebben. Jouw tevredenheid en prettige totaal ervaring is onze prioriteit.
Mochten er achteraf nog vragen zijn kunnen die altijd worden gesteld.
Veel gestelde vragen over horlogeservice
Waarom worden replica horloges niet aangenomen?
Replica horloges vallen onder de categorie namaak- en piraterijproducten en vormen een inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht. Het gaat hier om een imitatie of reproductie van kenmerken van een merk of product die zonder toestemming worden gebruik. Hier kunnen en willen wij niet aan meewerken om dit in stand te houden.
Hoe lang duurt het horloge reparatieproces?
De duur van het reparatieproces hangt af van wat er moet gebeuren en het type horloge. In de meeste gevallen kunnen eenvoudige reparaties, zoals het vervangen van een batterij of standaard glas, binnen een paar dagen worden uitgevoerd. Voor complexere reparaties kan het weken duren en soms maanden.
Wat kan ik verwachten tijdens het reparatieproces?
Wanneer je jouw horloge inlevert, wordt er eerst een grondige inspectie uitgevoerd om de benodigde reparaties vast te stellen. Vervolgens ontvang je een gedetailleerde offerte. Na goedkeuring wordt het horloge ingepland en start EM Watch Service pas met de reparatie.
Zijn er garanties op de reparaties?
Ja, bij EM Watch Service worden garanties op reparaties geboden. Afhankelijk van de uitgevoerde werkzaamheden, kun je rekenen op een garantie van 3 maanden tot 1 jaar. Echter zijn er ook uitzonderingen, deze worden altijd van te voren aan jou kenbaar gemaakt. Klik hier voor meer informatie
Kan ik mijn horloge ook opsturen voor reparatie?
Jazeker kan je jouw horloge ook op sturen voor reparatie. Zorg ervoor dat het horloge goed verpakt is en wij een afspraak hebben. Het horloge moet natuurlijk wel zijn aangemeld. Opsturen van jouw horloge is echter wel geheel voor eigen risico.
Retour sturen gebeurt zo veilig mogelijk en verzekerd, echter het risico hiervan is ook voor jouw als klant.
Afgeven en ophalen heeft de voorkeur.
Waarom worden Smartwatches niet aangenomen?
Smartwatches worden vaak aangeduid als "horloge," maar de onderliggende technologie verschilt aanzienlijk van die van een quartz- of mechanisch horloge. De techniek in een smartwatch vertoont meer gelijkenis met die van een smartphone en ook de behuizing en het glas zijn vergelijkbaar. Hoewel je dit apparaat om je pols draagt, heeft het verder weinig gemeen met ons vakgebied en en wordt het daarom niet aangenomen.
Waarom worden mechanische klokken (grootwerk) niet aangenomen?
In ons vakgebied kunnen we grofweg twee richtingen onderscheiden: klein en groot werk. EM Watch Service is gespecialiseerd in klein werk (horloges/zakhorloges). Groot werk (klok aan muur) vereist een andere ervaring en werkplaats, deze heb ik niet en daarom nemen ik geen groot werk aan.
Hoe werkt de betaling
Zodra de service of reparatie is voltooid, ontvang je de factuur per e-mail. De factuur dient online betaald te worden voor het verstrijken van de betalingstermijn en voordat het horloge kan worden opgehaald of geretourneerd. Zonder betaling is retourneren niet mogelijk. We waarderen een snelle betaling, aangezien EM Watch Service doorgaans geen aanbetaling vereist. Contant geld wordt niet geaccepteerd; hoewel dit een wettig betaalmiddel is, ga je met het afnemen van onze diensten akkoord met de betaalvoorwaarden.
Indien je niet voldoet aan de betaaltermijn en/of andere afspraken, kunnen er extra (wettelijke) kosten in rekening worden gebracht.
📚 Lees onze blogartikelen
Ontdek tips en uitleg over horlogereparatie, revisie en onderhoud op onze blogpagina.
🔍 Wat kost een revisie?
Bekijk richtprijzen en uitleg op onze kostenpagina.
📞 Vragen over jouw horloge?
Neem gerust contact op — we denken graag met je mee.